Login

Register

Login

Register

עזרה

שאלות נפוצות

כאן תוכלו לקבל מידע נרחב ומענה על שאלות שבטוח תשאלו את עצמכם והתשובות עליהם נמצא כאן.

1. איך אני מזמין ?

ובכן , כדי להזמין יש להוסיף פריט מסויים לעגלת הקניות ופשוט ללחוץ על עגלת הקניות שנמצאת בסרגל האתר.

2. אילו דרכי תשלום זמינות יש ?

: יש שלושה דרכי תשלום נפוצות

Bit & PepperPay סליקה באמצעות כרטיס אשראי אונליין / אפליקציות / PayPal פייפאל

3. איך אני יודע שהזמנתי נקלטה והתשלום עבר ?

ברגע שהתשלום עבר וההזמנה נקלטה במערכת המשתמש אשר הזמין אמור לקבל הודעת מייל מפורטת של ההזמנה שלו המאשרת שהמערכת אכן אישרה את הזמנתו.

4. תוך כמה זמן ההזמנה שלי תגיע ?

בין השאלות הכי נפוצות : קודם כל תלוי באיזה סוג משלוח בחרתם קיימים סוגי משלוח מגוונים מצידנו המבטיחים מצד אחד מחיר נמוך וזמן אספקה איטי או מחיר משתנה וזמן אספקה מהיר יותר , להלן סוגי המשלוחים :

א. משלוח סטנדרטי רגיל : המשלוח אינו כרוך בתשלום , זמן הספקתו היא 33-45 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) , האיסוף הוא עצמי , מסניף הדואר הקרוב אליכם.

ב. משלוח סטדנרטי אקספרס : המשלוח כרוך בתלשום , עלותו היא כ – 38 ש”ח , זמן הספקתו היא 33-36 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) האיסוף הוא אינו עצמי , וחבילת המשלוח תגיע עד הבית הלקוח , לפני קבלת המשלוח הלקוח יקבל הודעת “אס אם אס” המפרטת את זמן הגעת המשלוח.

ג. משלוח מהיר רגיל : המשלוח כרוך בתשלום , עלותו היא כ – 50 ש”ח , זמן הספקתו היא כ 24-32 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) האיסוף הוא עצמי , מסניף הדואר הקרוב אליכם.

ד. משלוח מהיר אקספרס : המשלוח כרוך בתשלום , עלותו היא כ – 88 ש”ח , זמן הספקתו היא כ 24-26 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) האיסוף הוא אינו עצמי , וחבילת המשלוח תגיע עד הבית הלקוח , לפני קבלת המשלוח הלקוח יקבל הודעת “אס אם אס” המפרטת את זמן הגעת המשלוח.

ה. משלוח EMS/DHL רגיל : המשלוח כרוך בתשלום , עלותו היא כ – 95 ש”ח , זמן הספקתו היא כ 7-11 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) האיסוף הוא עצמי , מסניף הדואר הקרוב אליכם.

ו. משלוח EMS/DHL אקספרס : המשלוח כרוך בתשלום , עלותו היא כ – 126 ש”ח , זמן הספקתו היא כ 4-8 יום (מרגע צאת המשלוח אל החנות שלנו) האיסוף הוא אינו עצמי , וחבילת המשלוח תגיע עד הבית הלקוח , לפני קבלת המשלוח הלקוח יקבל הודעת “אס אם אס” המפרטת את זמן הגעת המשלוח.

5. האם מוצרים חדשים או שומשו בעבר ?

חדשים לחלוטין ולא שומשו בעבר כלל.

6. איך אנחנו עובדים לגבי הזמנות ?

א . אתם מבצעים הזמנה —> האתר קולט את ההזמנה ורושם אותה במערכת —> נציג שלנו מזמין את הפריט שלכם מהחנות המייבאת בחו”ל —> החנות המייבאת שולחת את הפריט שהזמנתם אלינו לסניף —> אתם מקבלים הודעה שהמשלוח שלכם יצא מחו”ל וכבר בדרך לארץ —> קבלת המשלוח אלינו לסניף , בדיקה מקיפה שלנו —> אתם מקבלים הודעה שהמשלוח אכן הגיע אלינו לסניף ואנחנו בדרך לשלוח אותו אליכם —> שליחת המוצר אל סניף הדואר הקרוב אליכם – במשלוח רגיל / שליחת המוצר אליכם הבייתה במשלוח אקספרס.

7. האם ייתכן עיכוב בהזמנות ?

ברור שייתכן אך לרוב זה רק במספר ימים ולא עיכוב קריטי באמת , במידה והעיכוב יהיה קריטי ייתכן בפיצוי כספי מצד האתר אל הלקוח.

!מזומנים לשאול ב “לייב צאט” או פשוט להשאיר הודעה דרך צור הקשר

שירות הניוזלטר שלנו
Mega Boutique